1. Toucan Valley Resort
Toucan Valley, S.A. es un lugar tranquilo y remoto para vivir una vida plena. Reconocemos que vivimos en relación con el mundo natural y con nuestros vecinos humanos, y seremos vecinos responsables para todos.
Cada huésped que utilice las instalaciones de Toucan Valley recibirá una copia o un enlace al sitio web de los Términos y Condiciones de Toucan Valley asociados con este desarrollo. Todos los huéspedes de Toucan Valley, sus residentes y propietarios están sujetos a los Términos y Condiciones de Toucan Valley.
Toucan Valley podrá publicar periódicamente políticas operativas que amplíen estos Términos y Condiciones y favorezcan el funcionamiento de la comunidad.
2. Código de ética
Toucan Valley Resort es una empresa de propiedad y gestión privadas. Nos reservamos el derecho de denegar el servicio y la entrada, o de retirar de nuestras instalaciones a cualquier persona que cause daños intencionados a la propiedad o a las villas de Toucan Valley, provoque disturbios o amenazas a la seguridad y tranquilidad de la comunidad, o infrinja las leyes de Costa Rica, los Términos y Condiciones de Toucan Valley o sus políticas generales.
Si se solicita a un huésped que se retire antes de su fecha de salida por incumplimiento de estos Términos y Condiciones, no se reembolsarán las noches no utilizadas.
Tenemos tolerancia cero frente a la violencia y al lenguaje abusivo de cualquier tipo hacia nuestro personal, propietarios y otros huéspedes de Toucan Valley.
No asumimos responsabilidad por el comportamiento de ningún huésped, pero le pedimos que nos comunique cualquier situación que afecte de alguna manera su estancia en nuestra comunidad.
3. Información de los huéspedes
Toucan Valley requiere la siguiente información de cada huésped que se aloje en la propiedad de Toucan Valley o utilice sus instalaciones.
Información del pasaporte / Dirección del domicilio e información de contacto / Número de contacto durante su estancia en Costa Rica / Información de contacto de emergencia / Tarjeta de crédito registrada.
Toda la información se almacena de forma segura en nuestro sistema de reservas.
4. Normas y políticas generales del resort
Áreas comunes y villas: Las áreas comunes se mantienen para el disfrute de los propietarios y huéspedes de Toucan Valley. Actualmente incluyen un huerto que proporciona verduras, un bosque frutal que proporciona frutas de temporada, piscina, terraza de la piscina, bar, restaurante/centro comunitario, caminos, senderos y estacionamiento.
Los daños intencionados o por negligencia a la propiedad común, las villas o su contenido se cobrarán a la persona o personas que los causen.
Estacionamiento: Se permite estacionar en paralelo a cualquier bordillo, siempre que no se obstaculice el tráfico. También se permite estacionar en el estacionamiento comunitario, junto al árbol de mango. Los huéspedes no pueden estacionar al nivel de la piscina.
Los huéspedes estacionan y dejan su vehículo bajo su propia responsabilidad. Cierre todas las puertas y ventanas después de retirar sus pertenencias u objetos de valor del vehículo. Toucan Valley no será responsable en ningún caso de pérdidas o daños a su vehículo o sus pertenencias.
Normas de la piscina: Los menores de 16 años no pueden utilizar la piscina ni su zona circundante sin la supervisión de un padre, madre o tutor. Los menores de 16 años deben estar acompañados por un padre, madre o tutor en todo momento. Los niños que utilicen pañales no pueden entrar en la piscina salvo que lleven también pantalones de plástico o a prueba de fugas sobre los pañales.
No se permiten objetos de vidrio en la piscina ni en la terraza que la rodea.
No hay servicio de salvavidas en la piscina en ningún momento.
Política de fumar: Se prohíbe fumar de cualquier tipo en la zona elevada alrededor de la piscina, incluida la zona cubierta del bar y del centro comunitario. Se proporcionan zonas designadas para fumar.
No se permite fumar en ninguna villa alquilada en la propiedad de Toucan Valley. Se permite fumar al aire libre en las terrazas de algunas villas.
Las quemaduras, daños, olores residuales o necesidades de limpieza adicional relacionados con fumar se cobrarán al huésped. Se aplicará un cargo de $125 por cada incidente.
Residuos y reciclaje: Los huéspedes son responsables de llevar su basura al área de recogida comunitaria y deben separarla según los carteles proporcionados para un reciclaje eficaz.
Los huéspedes deberán hacer todo lo posible por compostar los materiales orgánicos de acuerdo con las directrices de compostaje.
Uso de las villas: Las villas son exclusivamente unidades residenciales. Los huéspedes no pueden desarrollar negocios ni actividades comerciales desde una villa.
Toucan Valley Resort denegará el servicio o expulsará a cualquier huésped que utilice las instalaciones o villas para fines ilícitos, cualquier tipo de explotación, drogas ilegales, abuso sexual, pornografía o turismo sexual en general.
Seguridad: Para la seguridad de residentes y huéspedes, Toucan Valley mantiene cámaras de vigilancia las 24 horas en las áreas comunes de la propiedad.
Artículos prohibidos: Se prohíbe el uso de armas de fuego, armas de aire comprimido, fuegos artificiales, explosivos, accesorios y artículos similares en la propiedad de Toucan Valley.
Objetos perdidos u olvidados: Nuestro resort no será responsable de pertenencias, objetos u objetos de valor que se pierdan o se dejen en las villas o en otras partes de la propiedad. Los objetos u objetos de valor olvidados por huéspedes y encontrados por el personal del resort serán conservados por la administración durante sesenta días. Sin embargo, en cuanto tengamos conocimiento de un objeto olvidado, notificaremos inmediatamente al huésped correspondiente.
5. Política de mascotas
Para la salud y seguridad de nuestros huéspedes, residentes y empleados, y para proteger la fauna silvestre de la zona, Toucan Valley aplica la siguiente política de mascotas.
Solo se permiten perros o gatos como mascotas en Toucan Valley. Los huéspedes no pueden mantener otros animales en las villas ni en ninguna parte de la propiedad.
Se permite un máximo de UNA mascota por villa. Se aplicarán cargos y se inspeccionará el tamaño del perro.
Toucan Valley establece un límite de tamaño para los perros: solo pueden ser pequeños o medianos, con un peso máximo de 35 libras / 16 kilogramos. Los gatos se limitarán a gatos domésticos.
Las mascotas NO PUEDEN ENTRAR en las siguientes áreas de Toucan Valley: piscina comunitaria, zonas del bar o restaurante, cocina comunitaria, zona del centro comunitario, área de color terracota que rodea la piscina, lavandería comunitaria, huertos y senderos de la propiedad de Toucan Valley.
Los perros se permiten en otras áreas de Toucan Valley siempre que lleven correa en todo momento dentro de la propiedad, salvo que estén en la villa o en la terraza privada. Si el perro está sin correa, se aplicará un cargo de $50 por cada incidente.
Ningún perro debe atarse a un mueble ni dejarse sin supervisión en la propiedad.
Los huéspedes deben recoger los desechos de sus mascotas en cualquier parte de Toucan Valley. En caso contrario, se aplicará un cargo de $50 por cada incidente.
Las mascotas solo se permiten en las villas que las admiten. Se requerirá un depósito no reembolsable de $75 para cubrir posibles daños o necesidades de limpieza adicional.
Los huéspedes deberán pagar cualquier limpieza adicional, reparación o daño causado por su mascota, tanto en la villa como en cualquier parte de Toucan Valley. Si fuera necesario, el huésped autorizará a Toucan Valley a cobrar dichos cargos a su tarjeta de crédito, incluso si se descubren después de su salida del resort.
Los huéspedes deben estar presentes mientras cualquier miembro del personal de Toucan Valley, como limpieza o mantenimiento, esté en la villa con la mascota. La limpieza o reparación de la villa debe programarse con antelación para cuando la mascota no esté en la villa o su propietario esté presente.
Si la mascota provoca quejas a Toucan Valley por parte de otros huéspedes, residentes o empleados del resort, causa molestias o incumple reiteradamente esta política, a solicitud del administrador del resort se pedirá al huésped que salga anticipadamente sin compensación.
Los huéspedes acuerdan indemnizar y mantener indemnes a Toucan Valley, sus propietarios, empleados, operador y empresas administradoras frente a toda responsabilidad, y asumen la responsabilidad total y completa por cualquier lesión personal o daño material causado por su mascota.
Los huéspedes que planeen traer mascotas a Toucan Valley DEBEN completar nuestro FORMULARIO EN LÍNEA DE POLÍTICA DE MASCOTAS.
6. Interacción con la naturaleza
Toucan Valley en Osa se construyó como una comunidad para vivir en equilibrio con el mundo natural. Por lo tanto, se aplican las siguientes reglas:
Al caminar y recorrer los senderos de la selva, tome solo fotografías y deje solo huellas.
Las mascotas deben estar siempre controladas para que no se conviertan en depredadoras de la fauna silvestre ni de los huéspedes.
El ruido causado por las personas debe mantenerse a un volumen de conversación. Los ruidos fuertes, la música y las bocinas de los vehículos deben reducirse al mínimo y, en cualquier caso, limitarse al horario entre las 8AM y las 9PM. Esto incluye tanto las áreas privadas como las comunes.
Los huéspedes deberán hacer todo lo posible por reciclar los residuos y compostar los materiales orgánicos de acuerdo con las directrices de compostaje.
7. Seguro y responsabilidad civil
No existe cobertura de responsabilidad más allá de la que ofrece nuestra póliza de seguro. No ampliamos la cobertura a lesiones físicas en nuestra propiedad o en terrenos arrendados, en la selva, en senderos o caminos de la comunidad debidas a accidentes, lesiones causadas por animales o actos intencionados. Todos los huéspedes son responsables de su propia seguridad física al caminar, recorrer senderos y desplazarse en vehículos. La cobertura no se extiende a actividades contratadas ni voluntarias.
ENTENDIMIENTO
Cada huésped acepta estos Términos y Condiciones como las normas y el entendimiento de la vida comunitaria en Toucan Valley. La Junta Directiva de la sociedad está específicamente autorizada a proponer modificaciones de estos Términos y Condiciones o establecer nuevas normas que se aplicarán de forma igualitaria y justa a todos los huéspedes, miembros del club y accionistas. Cada huésped deberá firmar y aceptar estos Términos y Condiciones como requisito para utilizar las instalaciones y villas de Toucan Valley.